Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Unser Team steht über praktische Kontaktkanäle bereit, um Kontoanfragen, Zahlungsfragen und Störungsmeldungen schnell zu klären. Nutzen Sie Live-Chat, E-Mail oder Telefon, wir bieten sachliche und zügige Unterstützung bei Verifikation, Auszahlungen, Bonusfragen und persönlichen Limitanpassungen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte die Telefonhotline. Unser Service beantwortet Anfragen innerhalb der angegebenen Zeiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +49 30 4217 5938 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontoangelegte Fragen oder wenn Sie Unterlagen hochladen müssen, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff eine klare Beschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Kontonummer oder Benutzername) bei, damit wir Ihre Anfrage schnell und ohne Verzögerung bearbeiten können. Erwähnen Sie bitte auch relevante Transaktionsdaten und bevorzugte Rückrufzeiten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele Anfragen werden noch am selben oder nächsten Arbeitstag bearbeitet. Bei komplexen Fällen, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsabwicklungen, kann die Bearbeitung länger dauern, je nach Umfang und benötigten Nachweisen. Bitte halten Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Kontodaten bereit, damit wir schneller und gezielt helfen können.
Feedback
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