Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, eine sichere Umgebung zu bieten, in der Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können. Deshalb stellen wir unterschiedliche Schutzmaßnahmen und praktische Hilfsmittel zur Verfügung, damit Spielaktivitäten transparent bleiben und problematisches Verhalten frühzeitig erkannt und eingegrenzt werden kann.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir orientieren uns an klaren Prinzipien: Transparenz, Prävention und Unterstützung. Wir fördern kontrolliertes Spielen, informieren über Risiken und bieten einfache Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben selbst regeln können. Wenn nötig, unterstützen wir bei der Verbindung zu professionellen Beratungsangeboten.

Aktivitätskontrolle und Kontoverwaltung

Über Ihr Konto können Sie verschiedene Maßnahmen aktivieren. Viele Funktionen sind sofort in den Kontoeinstellungen verfügbar, alternativ hilft unser Support bei der Einrichtung. Maßnahmen sind reversibel oder dauerhaft, je nach gewählter Option und persönlichem Bedarf.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Diese Limits gelten für tägliche, wöchentliche und monatliche Perioden und helfen, Ausgaben im vorgegebenen Rahmen zu halten. Limits lassen sich jederzeit anpassen, Änderungen können einer kurzen Wartezeit unterliegen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Zeitlimits und Spielpausen

Für zusätzliches Kontrollieren bieten wir Zeitlimits, Sitzungserinnerungen und automatische Spielpausen an. Sie können regelmäßige Pausen einstellen oder eine längere Auszeit wählen, wenn Sie Abstand brauchen. Spielpausen sind eine einfache Möglichkeit, das Spielverhalten zu überdenken.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, steht die Selbstausschluss-Option zur Verfügung. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Konto gesperrt. Sie können eine feste Dauer wählen oder eine dauerhafte Sperre beantragen. Für die Wiederaufnahme sind in der Regel persönliche Schritte und eine Frist vorgesehen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Typische Warnzeichen sind häufiges Überschreiten gesetzter Limits, ständiges Verlängern von Spielzeiten, Gedanken, die das tägliche Leben beeinträchtigen, finanzielle Schwierigkeiten oder das Verheimlichen des Spielens. Wenn Sie solche Veränderungen bei sich oder Angehörigen bemerken, ist es Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare Budgets, aktivieren Sie Limits bevor Sie spielen, legen Sie feste Pausen ein und vermeiden Sie das Spiel unter Stress oder Alkohol. Besprechen Sie Ihr Spielverhalten offen mit Vertrauenspersonen und nutzen Sie Tools zur Aktivitätskontrolle, um den Überblick zu behalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Wenn Sie Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen, die sich auf Glücksspielprobleme spezialisiert haben, an die TelefonSeelsorge oder an lokale Suchthilfeeinrichtungen. Staatliche Stellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung informieren ebenfalls über Hilfsangebote. Scheuen Sie sich nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen.